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Preguntas frecuentes

¿Los envíos tienen algún costo?


Sí, únicamente dentro de la Ciudad de Querétaro el costo de envío de productos es completamente gratis.




¿Cuál es el tiempo de espera para un envío?


Por lo general entregamos al día siguiente, sin embargo, podemos tardar hasta 72 horas. De necesitar un pedido para entrega inmediata, favor de ponerse en contacto con nosotros.




¿Es posible conocer todo el proceso del cacao de primera mano?


Nos encantaría planear viajes a Chiapas para que puedas conocer a nuestros prodcutores y madre selva, sin embargo, por el momento no hemos podído hacerlo realidad. Nos interesa contar con tú ayuda para lograrlo.




¿De dónde proviene su cacao?


Nuestro cacao proviene de cooperativas agricultoras ubicadas en la zona del Soconusco, en el suroeste del estado de Chiapas, México.




¿Su cacao es orgánico?


Nuestro cacao proviene de sistemas agroforestales que evitan el uso de agroquímicos y promueven la diversidad. Sin embargo, al trabajar con pequeños productores una certificación oficial no es económicamente viable en este momento.





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